Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 24 September 2026

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan WasilahHub Gateway ("Layanan") yang disediakan oleh Wasilah Hub ("kami"), Anda ("Pengguna") setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan berikut.

1. Deskripsi Layanan

WasilahHub Gateway adalah platform API gateway berbasis langganan yang memungkinkan Pengguna membuat organisasi, mengelola API key, dan mengakses layanan API sesuai paket (plan) yang dipilih.

2. Pendaftaran Akun

Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun (username, password, API key) dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunnya.

3. Paket, Harga, dan Pembayaran

Setiap paket memiliki harga, kuota, dan fitur yang tercantum di halaman Pricing kami. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 14 hari sebelum berlaku bagi pelanggan yang sedang aktif berlangganan.

Metode pembayaran yang didukung: Transfer Bank Manual.

4. Penggunaan yang Wajar (Fair Use)

Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, spam, DDoS, scraping tanpa izin, atau tindakan yang membahayakan stabilitas sistem kami maupun pihak ketiga. Kami berhak membatasi atau menangguhkan akun yang melanggar kuota atau melakukan penyalahgunaan.

5. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan namun tidak menjamin uptime 100%. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya bila memungkinkan.

6. Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada keterlambatan pembayaran, penyalahgunaan sistem, atau aktivitas melanggar hukum.

7. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidaktersediaan Layanan, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di dashboard.

9. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan dapat dikirim ke legal@wasilahhub.biz.id.